Un servizio sociale gratuito specializzato in informazione e consulenza sociale per la tutela dei diritti di tutti i cittadini: la facoltà di ricercare/ricevere e fruire pienamente di ogni informazione è utile per l'esercizio del diritto di cittadinanza.

Nove associazioni, operanti a vario titolo nel territorio del XIII Municipio, partendo dalla rilevazione di questo bisogno, hanno deciso di unire le proprie forze per dare vita a uno sportello informativo situato nell'entroterra del XIII Municipio.

Operatori sociali esperti offrono informazione e orientamento a tutti i cittadini sulle tematiche riguardanti l'esercizio dei propri diritti e sulle possibilità di accesso alle risorse, intese come servizi pubblici e non, presenti sul territorio.

Le attività dello sportello sono: • Informare: rispondere alla richiesta dell'utente con un'informazione aggiornata connotata da esattezza, rapidità, estensione su i temi del sociale, sanitario, scuola e formazione, cultura e tempo libero. • Dare aiuto e consulenza: molte persone, perché gravate da carenze fisiche, psichiche e culturali, non sono in grado di utilizzare autonomamente e correttamente l'informazione. Promuovere la partecipazione allo sviluppo della comunità locale di riferimento: lo sportello può contribuire alla funzione di sviluppo della comunità locale, concorrendo a mettere in atto iniziative di incontri, dibattiti, ecc… su tematiche specifiche